Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Petala by Stefanie Jansen

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung. Im Folgenden informieren wir dich klar und transparent darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du hast.

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Petala by Stefanie Jansen
Kleingewerbe, angemeldet bei der Stadt Castrop-Rauxel (Gemeindekennzahl: 05562004)
Rummelsburger Str. 58
44581 Castrop-Rauxel
E-Mail: petala.jansen@gmail.com und jansenstefanie86@gmail.com
Telefon: 0152 55143772
Bankverbindung: C24 Bank, IBAN: DE91 5002 4024 4883 4154 33, BIC: DEFFDEFFXXX
Steuer-Identifikationsnummer: 93 076 580 248

2. Deine Rechte als Betroffener
Du hast jederzeit das Recht:
- Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
- Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
- Die Löschung deiner Daten zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungen für das Finanzamt) entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
- Die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
- Der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
- Deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).
- Eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zudem hast du das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Zuständig für Petala by Stefanie Jansen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf).

3. Datenerfassung auf unserer Website
Hosting durch Strato:
Unsere Website wird bei Strato gehostet. Wenn du unsere Website besuchst, erfasst Strato automatisch sogenannte Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit der Serveranfrage). Diese Daten sind technisch notwendig, um dir die Website fehlerfrei anzuzeigen und die Sicherheit zu gewährleisten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit Strato einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

Automatisierung (n8n & Formspree) und Cookie-Consent:
Zur Automatisierung von Prozessen und Formularen nutzen wir n8n (gehostet bei Hostinger) und Formspree. Wir setzen ein Cookie-Consent-Tool ein. Erst wenn du aktiv zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), werden HTML-Skripte geladen und Daten an diese Dienste übermittelt. Ohne deine Zustimmung blockiert das System diese Übertragungen. Mit Hostinger und Formspree bestehen AV-Verträge.

4. Vertragsabwicklung, Coaching und Zahlungen
Für unsere Coaching-Pakete (Bronze, Silber, Gold) erheben wir Bestands- und Inhaltsdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Anamnesebögen mit Infos zur Wohnsituation und Videos der Tiere). Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungsabwicklung über Mollie:
Wenn du ein Paket kaufst, wickeln wir die Zahlung über den Dienstleister Mollie ab. Mollie verarbeitet deine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna) als eigenständiger Verantwortlicher. Wir speichern selbst keine Bankdaten von dir (abgesehen von Rechnungsbelegen für die Buchhaltung). Rechtsgrundlage ist die Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Kommunikation, Videocalls und Community
Wir nutzen verschiedene Kanäle, um dich optimal zu betreuen. Bei US-Anbietern weisen wir darauf hin, dass Daten in die USA übertragen werden können. Die Anbieter garantieren den Datenschutz durch Standardvertragsklauseln.

E-Mail (Gmail) und Dokumente (Google Workspace):
Für den E-Mail-Verkehr und die Speicherung von Dokumenten (Google Drive, Docs, Sheets) nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited). Hier speichern wir Verträge, Anamnesebögen und Notizen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein AV-Vertrag mit Google liegt vor.

WhatsApp Business:
Wir nutzen WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited) für Notfälle und Support. Die Nutzung erfolgt auf Basis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wenn du uns darüber kontaktierst. WhatsApp Business greift nicht zwingend auf unser gesamtes Adressbuch zu, Metadaten werden jedoch verarbeitet.

Telegram:
Alternativ bieten wir Support über Telegram an. Auch hier gilt: Wenn du uns über Telegram anschreibst, willigst du in die Kommunikation und die damit verbundene Datenverarbeitung (z. B. Metadaten) über diesen Kanal ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Discord:
Für unsere Community-Gruppen (Bronze, Silber, Gold) nutzen wir Discord. Wenn du unserem Server beitrittst, verarbeitet Discord deine Anmelde- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Chat-Verläufe, Sprachdaten in Voice-Channels). Diese Verarbeitung erfolgt durch Discord als eigenständigen Dienst. Rechtsgrundlage für unser Angebot dieses Kanals ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Microsoft Teams:
Für unsere direkten Videocalls nutzen wir Microsoft Teams. Dabei werden deine Video- und Audiodaten während des Calls sowie Metadaten (Uhrzeit, IP) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Newsletter über MailerLite
Wenn du unseren wöchentlichen Newsletter (Wissen oder Fantasy-Story) abonnierst, erfassen wir deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, die Tierart und den Namen deines Tieres. Der Versand erfolgt über MailerLite. Die Datenverarbeitung basiert ausschließlich auf deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst den Newsletter jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abbestellen. Ein AV-Vertrag mit MailerLite ist abgeschlossen.

7. Verarbeitung durch Künstliche Intelligenz (KI) und APIs
Wir nutzen KI-Systeme (OpenAI/ChatGPT, Gemini, Groq, Perplexity) sowie die API-Plattform RapidAPI, um Anamnesebögen auszuwerten, Coachings zu strukturieren und Berichte zu erstellen. 
WICHTIG: Wir geben deine sensiblen Daten (wie Beschreibungen oder Wohnsituationen) nur dann in diese Systeme ein, wenn du uns vorab im Anamnesebogen ausdrücklich deine Einwilligung dazu erteilt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir haben die Einstellungen dieser Tools so konfiguriert (bzw. AV-Verträge geschlossen), dass deine Daten nach Möglichkeit nicht zum Training der KI-Modelle verwendet werden.

8. Social Media Verlinkungen
Wir verlinken auf unsere Profile bei Instagram, LinkedIn und YouTube. Es handelt sich um statische Links. Beim reinen Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst durch deinen Klick auf den Link verlässt du unsere Seite und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.